TeraStationにアクセス出来ない

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2012年03月06日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 TeraStationにアクセス出来ない

北海道札幌市/法人様(ITサービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.6TGL/R5
  • 1.6TB4台構成 RAID5
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 50分/8時間
札幌オフィスお持込み

お客様からの症状

※お客様の声をそのまま掲載します。
部下が普段通りに使用していると、突然TeraStationに接続することが出来なくなりました。
私が確認しても使えなかったです。
TeraStationの様子を見に行くと、エラーが表示されていて見たらRAIDを組んでいる1本の故障ディスクを変えて下さいと表示されていました。

バックアップを取っていない機器だったのでかなりのインパクトでした。
TeraStationの中のデータが見れず業務が停止してしまい困っています。

診断内容

弊社の診断ツールでTeraStationのHDDを1台ずつ、障害が無いかチェックしていきました。
診断の結果、4番目のHDDに認識障害が見つかりました。

復旧結果

TeraStation TS-1.6TGL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お預かりしたTeraStationは1台のHDDに障害がある状況でした。
幸い、残りの3台のHDDには障害が無かったので、弊社ツールを使用して異常の無いHDDでRAIDの再構築を行い、データを確保しました。

今回、お客様のTeraStationには業務で使用する重要データが保存されていて、データの復旧が出来るかどうか(お客様はデータの復旧を半ば諦めていたそうです)、納期までに復旧が完了するか大変心配なさっていました。

TeraStationから重要データを無事に復旧することができ、納期も無事に間に合いお客様に満足頂けるデータ復旧が出来たと思います。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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