赤いランプが点いていてアクセスできない

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2012年02月09日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 赤いランプが点いていてアクセスできない

法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • TS-2.0TGL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 3時間/5時間
特急データ復旧を希望

お客様からの症状

テラステーションのデータをコピーしていると、突然赤いランプがついて、そのあとから認識しなくなり、データにアクセス出来なくなった。

テラステーションの中は建築現場の写真や設計図のファイルが複数入っていて、アクセスが出来ず、非常に困っている。

現場の写真は何とかなるが、図面データはなんとしても復旧してほしい。
それとは別に明日、仕事に関する入札があるのだが、その時に使うデータも入っている。
このデータだけは急いで復旧したい。

診断内容

テラステーション TS-2.0TGL/R5のハードディスク4台を診断機器に繋いでチェックを行い、物理的に損傷がないか確認しました。
結果、物理損傷がないことを確認しました。

復旧結果

テラステーションより98%以上のデータ復旧を行いました

専門スタッフの対応・コメント

テラステーションを診断した結果、物理的損傷がないとわかりました。
その後は復旧ツールを使用してRAID構築を行った後、データの確認を行いました。
確認で問題はありませんでしたので、そのままデータを確保し、復旧しました。

早急に使うデータがあるとのことで特急対応をご希望されていましたが、当日中に復旧し、納品することが出来ました。
データが手元に戻ってきて、お客様も大変喜んでいました。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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