Raid再構築後、しばらくすると赤ランプが点灯するTerastationからデータ復旧

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2014年12月04日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 Raid再構築後、しばらくすると赤ランプが点灯するTerastationからデータ復旧

北海道江別市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo Terastation
  • HD-H1.0TGL/R5
  • 250GB*4台 Raid5
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 2日

お客様からの症状

2か月ほど前にTerastation本体の赤ランプが点滅し始める。修理してもらおうと問い合わせるが、古い型番のTerastationのため対応を終了していると返答されたので自身でディスクを購入してランプが点滅しているNo.のディスクと差し換えた。

再構築により赤ランプが消えてTerastationが正常に使用できるように戻ったが、1週間ほど前から再び赤ランプがつき始めてTerastationにアクセス出来なくなっている。

 

Terastationには測量や地図データが保存されている。業務に必要なデータなので復旧したい。

診断内容

Terastationのディスク4台を診断すると、1台で異音が発生している重度障害、2台で正常に読み込まない中度障害を確認しました。

復旧結果

Terastationから95%以上、希望ファイルのデータ復旧を実行。

専門スタッフの対応・コメント

一度再構築を行った後、別のディスクで障害が発生しているTerastation復旧のご依頼です。

1台は重度障害と判断し、残り3台のディスクから情報を抽出して解析・データ復旧を行いました。

Terastationには万が一備え、バックアップ用の外付けHDDが繋がれていましたが、同時期に異常が発生した模様でアクセス出来ず非常にお困りになっておりました。

ただデータ復旧が出来ることを報告すると安心されており、後日データを納品しました。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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