突如認識しなくなったTeraStation TS-X2.0TL/R5からデータ復旧

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2012年02月06日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 突如認識しなくなったTeraStation TS-X2.0TL/R5からデータ復旧

札幌・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID1
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 8時間/18時間
札幌オフィスお持ち込み

お客様からの症状

BuffaloのTeraStation TS-X2.0TL/R5を約3年間使用しています。
購入した時はRAID5でしたがRAID1に変更して3枚でミラーリング(各ディスクに同じデータを保存)にして使用していました。
起動させてアクセスしようとしたらアイコンが表示されていませんでした。
会社で提携している業者さんに連絡を取り、TeraStationを見てもらいましたが認識できないままです。

TeraStationの中にはCADやエクセル、ワード、Outlookのバックアップなど業務に使用する重要データばかり保存されています。
取り急ぎで必要なデータもTeraStation内にしかありません。
このデータが無いと業務に大きな影響が発生し、止まってしまう可能性もありますので早急にデータ復旧をお願いいたします。

診断内容

TeraStation TS-X2.0TL/R5内の4枚あるHDDのうち3枚だけRAID1で使用していたということでした。

まずは弊社ツールを使いハードディスクのチェックを行いました。
結果、RAID1を組んでいるHDDが3枚とも論理障害であることが判明しました。
その後、3枚のうち1枚のハードディスクからデータ復旧を行いました。

復旧結果

TeraStation TS-X2.0TL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回お客様からお預かりしたTeraStationには業務で使用するCAD、ワード、エクセルなどが保存されていました。
どれも無いと業務が停止してしまう恐れがあるデータばかりなので急いで復旧して欲しいとの事でした。

データの量が多く復旧に時間がかかってしまうので、お客様が業務で直ぐに使用するデータをまず初めに復旧して納品し、
その後に残りのデータを復旧させて頂きました。

LANケーブルにより複数の人がデータの保存・引出をすることが出来るTeraStationは便利なのですが、
ひとたびアクセス不可になると業務が停止してしまう事があります。

TeraStationにアクセスが出来ない場合、無理に作業しても成功せずに復旧時間が遅くなるだけの可能性があります。
お急ぎの時こそ特急データ復旧を行っているリプラスまでご相談下さい。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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