コピーが出来ず、アクセスも出来なくなったTerastationからのデータ復旧

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2014年08月29日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 コピーが出来ず、アクセスも出来なくなったTerastationからのデータ復旧

札幌市中央区・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo Terastation
  • TS-RH1.0TGL/R5
  • 250GB*4 Raid5
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 約3日
札幌オフィス持ち込み 特急データ復旧

お客様からの症状

Terastationへのアクセスが非常に時間がかかるようになったため、別の機器に移そうとコピーを行っていた。
一部のデータはコピー出来たが、特定のフォルダのコピーがうまくいかなかったので色々と試しているとTerastationへアクセス出来なくなってしまった。
特定のフォルダ1つ以外はコピー出来ているので1フォルダ復旧が出来れば良いが、フォルダ直下に約160万ファイルがそのまま置かれている。
顧客が使用するスキャンデータが保存されており、いつデータが必要になるか分からない。
そのため少しでも早く復旧してもらいたい。

診断内容

Terastationよりディスクを取り出して診断したところ、うち1台に物理的な異状が発見されました。

復旧結果

必要データの99%以上の復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お持ち込み頂いた方のお客様のデータとのことで少しでも早い復旧をご希望でした。
週末だったため、翌週の初めにはデータが必要とのことから特急対応を行いました。
ただ容量に比べてファイル数が約160万個と非常に多かったため、ぎりぎり間に合わせて納品することが出来ました。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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