ディスク1台にエラーが出ているTerastationのデータ復旧を行いました

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2014年05月30日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 ディスク1台にエラーが出ているTerastationのデータ復旧を行いました

札幌市北区・法人様(医療機関)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo Terastation
  • TS-1.0TGL/R5
  • Raid5 250GB*4
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 10時間
札幌オフィス持ち込みによる特急データ復旧

お客様からの症状

業務にて使用していたTerastationがアクセス出来ない状況になった。Terastation本体を確認すると4台のディスクのうち1台が破損しているとメッセージが出ていた。電源を入れ直してみたが、アクセス出来ない状況は変わらなかった。

Terastationは部署内で使用しているもので、業務で使用するエクセルやワードなどの書類データが保存されている。

なるべく早く復旧してほしいので札幌市内のデータ復旧会社に診断を依頼した。

診断内容

Terastationからディスク4台を取り出して診断したところ、2台が物理障害、残り2台も論理障害であると判断しました。

復旧結果

作業状況から希望データの9割以上の復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

Terastationより取り出した物理障害を負ったディスク2台のうち、1台は通電しない重度障害でした。そのため専用の機材を用いて残り3台のディスクイメージを作成し、そのイメージを基にRaid構成の解析を行いました。結果として必要なエクセルやワードのデータ復旧に成功しました。

診断ご依頼を頂いた翌日にはデータをお渡しする用意を整えたため、お客様の業務への影響が抑えられたとのことでした。

少しでも早くデータが必要、という事態が起きた場合は是非ご相談下さい。

可能な限り迅速に対応致します。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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