No Carnel、Bad CRCなどのエラーが発生したTerastationからデータ復旧に成功

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2014年04月11日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 No Carnel、Bad CRCなどのエラーが発生したTerastationからデータ復旧に成功

札幌市白石区 法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo Terastation
  • TS-X6.0TL/R5
  • 1.5TB*4台 Raid5
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 30時間
札幌オフィス持ち込みによる特急データ復旧

お客様からの症状

今朝出社した際にTerastation内に保存しているデータを開こうとしたところアクセスが出来ない。Terastation本体を確認してみるとNo Carnel、Bad CRCなどのエラーを示すメッセージが表示されていた。ファームウェアのアップデートを試みる、再起動を行うなど自分たちでデータ復旧が出来ないか半日ほど行ったがデータを取り出すことはできなかった。

 

Terastationにはエクセル、ワード、CADデータなどが保存されている。事業所内で使用していたもので所員の業務が停止しているため、少しでも早く欲しい。翌日より休日なのでどんなに遅くとも休日中には復旧を完了したい。

診断内容

診断の結果、3台でのRaid5構成であり、ディスクに物理的な異常は確認されませんでした。

復旧結果

作業状況から90%以上のデータ復旧が完了出来たと判断します。

専門スタッフの対応・コメント

お客様は業務が停止しており、大変お急ぎでしたので特急対応を行いました。復旧が出来るかどうかはすぐ判断しましたが、データ量が膨大でファイル数も300万ファイル近くありました。そのためお時間を頂き、お預かりの翌日夕方にはお渡しすることが出来ました。

データを受け取ってから事務所内で使用出来るように調整しなくてはならないとのことで、少しでも早くデータ復旧をご希望されていましたが、スピードを含めた復旧の対応は非常にご満足頂く事が出来ました。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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