アクセス出来ず、ディスク交換しても認識しないTerastationからのデータ復旧

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2014年01月31日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 アクセス出来ず、ディスク交換しても認識しないTerastationからのデータ復旧

北海道札幌市中央区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 250GB*4台構成 Raid1
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 2日
札幌オフィス持ち込みによるデータ復旧

お客様からの症状

業務のためTerastationにアクセスしようとしたところ、データの入っているフォルダにアクセス出来なくなっていることに気付いた。Terastation本体を確認しにいくと1台のディスクでエラーが発生していたため、予備のディスクと交換した。その後アクセス出来るようになったか再度確認したが、Terastation自体を認識しなくなってしまった。交換する前より悪化したため、元のディスクを挿し直したが認識しないままの状態から変わらず。

 

Terastationにはエクセル、ワードをはじめとした業務用データが詰まっている。非常に困っているため何とか復旧をお願いしたい。

診断内容

ディスク4台を取り出して調べたところ、1番と2番のディスクで物理的な異常が発生しているのを確認しました。

復旧結果

お客様ご希望の90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

診断したところ、1番と2番のディスクでRaid1、3番と4番のディスクでRaid1という構成で運用されておりました。

業務で使用するデータは全て1番と2番のディスクに保存されていましたが、どちらも読み込み異常が発生していたため、内部情報の転写作業を実施しました。

その後2台のディスク内のデータを調べ、データを抽出し、データ復旧を完了しました。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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