誤った操作によりリビルドされてしまったTerastationからのデータ復旧に成功!

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2014年01月14日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 誤った操作によりリビルドされてしまったTerastationからのデータ復旧に成功!

北海道恵庭市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo
  • TS3400D0804
  • 2TBHDD 4台構成 Raid6
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 4日
札幌オフィス持ち込み データ復旧

お客様からの症状

以前からNASを職場内で共有して使用していたが長期間使用していたため、買い替えることにした。Terastationを用意してデータをコピーし、運用開始したがわずか数日でTerastationにアクセス出来なくなった。

購入したばかりなので壊れるはずはないと思い、復旧出来ないか色々と操作をしたところ、アクセスは出来るようになったが、データは全て消えていました。

 

業務で使用する資料や書類は全て保存していたため、データが無くなると大きな損害が出てしまう。何とか復旧をしてほしい。

診断内容

Terastation内のディスク4台を診断したところ、物理的な異常は確認されませんでした。

また、Raid6で運用されていたはずがRaid0になっていたことから、

システム面でのエラーの後、リビルドがされたと判断します。

復旧結果

お客様ご希望の90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

リビルドがかかっていたため、復旧は非常に苦戦しました。

それでも詳細な解析をすることによってデータ復旧を行いました。

 

復旧したデータを納品した際はお客様に非常に喜んでらっしゃいました。

同時に不用意に操作したことを悔やまれており、もし今後機器に異常が起きた際はすぐご相談頂けるようにお伝えしました。

操作することにより結果として難度が上昇したり、復旧率を下げてしまう要因になりますので、障害が発生しましたらすぐにご相談下さい。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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