ファームウェアアップデートを行ってもアクセス出来ないテラステーション/バッファロー

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2011年12月26日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 ファームウェアアップデートを行ってもアクセス出来ないテラステーション/バッファロー

北海道・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • TS-H2.0TGL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 3時間/1日半
札幌オフィス持込み

お客様からの症状

朝、職場に来るとテラステーション/バッファローがエラーを表示しており、エマージェンシーモードになっていた。
テラステーションの電源を入れ直すなどしてみたが、治らず、インターネットでメーカーのホームページを調べた。
そこでファームウェアをアップデートすれば治るとあったので、テラステーションのアップデートを行ってみたが、改善されなかった。

TeraStation内のデータはエクセル、ワード、PDFなど毎日の仕事で使うものばかりで、何としても復旧したい。特に1か月以内のデータを優先してほしい。

診断内容

弊社機材にてテラステーション/バッファロー TS-H2.0TGL/R5内のハードディスク4台をチェックしたところ、すべてのハードディスクに異常を確認しました。

復旧結果

テラステーション/バッファローよりデータ復旧を行い、95%以上の復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回はお持込み頂いたテラステーション/バッファローは、4本すべてから異常を確認していました。そこで異常のあるハードディスクから正常なハードディスクへ中身 の情報を移す作業を行いました。4本すべてでしたので、多少時間がかかりましたが、情報の移行を終えたディスクを使用してRAIDを構成したところ、デー タを発見することができました。

業務にも大きな支障が出るとのことでしたが、テラステーション内よりデータを復旧できたことで最小限の影響で済んだとのことです。
テラステーションを持ち込まれた際にお話しさせて頂いて、困っていることがひしひしと伝わってきていましたので無事復旧することが出来て良かったです。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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