出張データ復旧サービス

データ復旧ウィンゲット札幌オフィスで北海道のRAID・NAS・サーバー・PCのハードディスクデータ復元・修復を即日診断、特急でデータ復旧いたします

出張サーバーデータ復旧サービス

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異音がしてアクセス出来なくなった
リンクステーションのデータ復旧に成功

北海道石狩市・法人様

<機器名>リンクステーション/BUFFALO LS-V1.0TL
1TB NAS接続
<所用時間> 診断時間 100分/復旧時間 6時間
<その他> 出張によるデータ復旧

会社で使用していたリンクステーションから変な音が聞こえてくる

以前よりリンクステーションにアクセス出来ないことがあったが、その際は電源を入れ直すと解決出来ていた。しかし今回は電源を入れ直しても状況が変わらず、時折変な音が聞こえてきた。

石狩市へ緊急出張対応!現地にて作業を行いました。

お客様の元へ出張データ復旧専用カーで伺い、現地にて診断を行いました。診断の結果、ディスク内部の部品異常による読み込み障害が発生していました。

ディスク内部部品の異常により正常にアクセス出来ませんでしたので、専用の機材を用いて必要な情報のみ抽出した後、解析してデータ復旧を行いました。

リンクステーションからのデータ復旧に無事成功しました。

エクセル、ワード、イラストレーターなど業務でご利用になるデータが保存されたリンクステーションに異常が発生しておりました。障害度合は中度障害でしたが、ディスクの状態が芳しくなく情報読み取りに時間がかかったため、深夜にデータ復旧作業が完了しました。その後データ確認をして頂いて納品を行いました。
特急でデータが必要な場合は専用の機材を持って駆け付けますので、お困りになりましたら是非弊社までご相談下さい。

お客様からも「データが使えなくなった当初はすぐ直ると思っていましたが、過去に成功した方法で直らないと分かってからは不安で仕方ありませんでした。出張で来てもらいデータ復旧出来ると分かった時は落ち着くことが出来ました。」とお言葉を頂きました。

出張データ復旧 Q&A

Q01.機密情報が入っており、郵送や持ち込みができません。

今回故障した機器には、社内の重要な情報、機密情報が入っており、社外に持ち出すことができません。出張しての、診断、データ復旧は行えますか?

A.出張しての診断、データ復旧を行っています。

当社ではデータ復旧機材を完備した出張専用車を全国に備えています。機器の持ち出しができない場合は出張しお客様の元でデータ復旧いたします。今まで北海道から沖縄まで各地域での出張データ復旧の実績がございます。日本全国どこへでも出張致します。

Q02.機密保持契約書(NDA)の発行は可能ですか。

機密情報が入ったデータの復旧を依頼したいと思っています。復旧作業に入る前に、機密情報保持契約書(NDA)を取り交わした上で作業を行っていただく事はできますか。

A.機密保持契約書を持参して伺うことが可能です。

機密保持契約書を弊社より持参し、データ復旧作業の前に契約の取り交わしを実施してからデータ復旧を行うことが可能です。弊社は、プライバシーマーク、ISMS取得企業ですので、情報管理は特に徹底して行っております。安心してデータ復旧をお任せ下さい。

Q03.土日祝・夜間でも出張していただけますか。

週末や夜間に機器が壊れてしまい、早急にデータが必要です。土日、祝日や夜間でも出張してデータ復旧ができますか

A.土日祝・夜間でも出張してデータ復旧が可能です。

弊社は、365日、24時間データ復旧の受付を行っており、土日、祝日、夜間でも出張データ復旧を実施しております。(交通機関等の関係で翌日以降の対応とさせていただく場合もあります)まず、お電話にてお困りの症状をお聞かせください。最良、最速の方法にてデータ復旧させて頂きます。

Q04.出張担当者の氏名などを事前にお知らせください。

社内規定により、社屋に入られる方全員の事前の登録が必要です。出張者の所属、氏名などを事前に教えていただけますか。

A.出張担当者の氏名をお知らせできます。

当社のデータ復旧スタッフはすべて自社スタッフです。他社からの出向者や、外注業者による出張データ復旧は一切おこなっておりません。したがって、出張者の所属や氏名について事前に申請した上で出張データ復旧を行うことが可能です。安心してご依頼ください。

Q05.Windows以外のOSも出張データ復旧できますか?

LinuxやMacなどのWindows以外のOSで運用している機器を、出張でデータ復旧することはできますか。

A.LinuxやMacなどのOSも対応可能です。

弊社は、Windowsに限らず、LinuxやMACなどのOS、さらには防犯カメラ、各種機器などの特殊なハードディスクからの出張データ復旧の実績も多数ございます。お客様がお困りの機器、症状をお電話にてお知らせください。復旧の可能性などをご説明いたします。

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Terastationからの出張データ復旧に成功!

北海道札幌市・金融業 様「No array info」のメッセージが表示され、
アクセスできなくなったTeraStationから
出張による現地でのデータ復旧を行いました。

「No array info」と表示され、データにアクセスが出来なくなっていた

出社して業務を行うため、データの保存されているTerastationにアクセスしようとしたところ、アクセスが出来なくなっていた。
保守業者を呼んで確認してもらうとTerastationにエラーランプはついていないが「No array info」と表示がされていた。業務で使用する文章データが数多く入っているため、何としても復旧してもらいたい。
規定上、機器を屋外に持ち出すことが不可能なので、出張でのデータ復旧を依頼したい。

現地へ向かい、診断・解析を実施。結果は復旧完了!

お問い合わせ後、すぐに準備を整え現地にて診断を開始しました。診断の結果、4台のハードディスクに物理的な異常はありませんでした。
その後、RAID情報を解析し、解析結果を基にRAIDの仮想構築を行ったところ、データを発見しました。お客様に直接確認頂いて、間違いがないことを確認し、復旧を完了しました。

「出張してくれるのはリプラスさんしかいなかったんです」

今回の依頼の際、弊社にお問い合わせされたのは保守業者の方でした。
現地に同行して頂いていましたが、そこで何故弊社にご依頼頂けたのかを伺う機会がありました。何社か確認したが出張で対応しているのが弊社だけだったのが決め手でした。
もし出張出来る会社がなければ大きな損害が発生していたので、とても助かりましたとのことでした。事情がありどうしても持ち出せない場合は是非弊社へご相談下さい。

お客様の会社へ伺い、現地でデータ復旧を行いました!

お客様情報 北海道札幌市・法人様(公務)
機器情報

機器 Buffalo Terastation
型番 TS-2.0TGL/R5
容量 2TB
機器・その他 RAID構成:RAID5
HDD構成:500GB 4台
出張データ復旧
作業時間
診断・調査

1時間

復旧時間 2時間半
データ復旧作業
機器の症状

朝、出社をしてTerastationにアクセスしようとしたところ、PCから認識されていないことに気付いた。
Terastationを確認したところ、エラーが表示されている。

診断結果・
異常個所
4台のディスクの内、2台のディスクにシステム的エラーが発生していることを確認致しました。
作業結果
データ復旧の結果

お客様ご希望の95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

調査したところ物理的な損傷はなかったため、専用ツールで仮想RAIDを構築し、データ復旧を行いました。

お客様の声 セキュリティの面から社外持ち出しが出来ないため、直接来て作業してもらうことができ、助かりました。
復旧技術担当より

今回、Terastationのデータ復旧をご依頼頂きましたが、セキュリティの面から社外持ち出し厳禁とのことでした。
そのためお客様の元へ伺い、現地でデータ復旧を行わせて頂きました。
専用機材を持ち込んで診断を行ったところ、ディスクには物理的損傷がなかったため、専用ツールを用いて仮想RAIDを構築し、データ復旧を行いました。
その後、別の記録媒体にデータをお入れしてその場で納品させて頂くことで、機器とデータを一切社外に出すことはございませんでした。

機器が持ち出せない場合は直接伺います。
弊社のデータ復旧サービスを是非ご利用下さい!

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