RAIDのHDDが故障しメーカーに復旧依頼。作業中に別のHDDが故障してしまった!

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2013年10月21日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 RAIDのHDDが故障しメーカーに復旧依頼。作業中に別のHDDが故障してしまった!

札幌市中央区・法人様(広告業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • HP/サーバー
  • ProLiant ML350
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 30分/24時間
出張診断、引き取り復旧

お客様からの症状

RAID1+0で運用しているHPのサーバーが故障したためメーカーに復旧を依頼したところ、HDD6台のうち1台が故障していると言われました。メー カーのエンジニアが故障したHDDを交換し、リビルド作業を行っていましたが、さらに別のHDDが故障してしまいリビルドが途中で失敗。メーカーのエンジ ニアではこれ以上の復旧作業は無理とのことでお電話しました。締め切りの迫っているデータがDドライブに保存されているのですぐにデータの復旧をお願いし ます。

診断内容

HPのサーバー機、ProLiant ML350に6台のHDDを搭載し、RAID1+0で運用されていましたが、6台のHDDのうち2台にセクターエ ラーが発生していました。特に1台はかなりひどい状態でした。3台ずつのペアでRAID0が構成されていましたが、いずれのHDDもRAID0の2台目を 担当するHDDでしたので、比較的状態の良い方に絞って復旧作業を行いました。

復旧結果

セクターエラーが発生して正常に読み取れないHDDからセクター単位でデータを抽出し、RAID0を構成する他の2台のHDDと組み合わせてRAID0を 再構築。Cドライブの領域はすぐに確認できました。リビルド失敗の影響でDドライブが検出できませんでしたが、セクターの情報を確認しつつDドライブの パーティションを特定しほぼ全てのデータをディレクトリ構造を保ったまま復旧することに成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はRAIDを復旧するためのリビルド作業によりさらに別のHDDが故障し事態を悪化させてしまったケースですが、実は非常によくあるケースでもありま す。リビルド作業はHDDに大きな負荷をかけます。また、サーバーに搭載されたHDDは同時期、同ロットのものであるのが通常で、ほぼ同時期に故障するこ とも少なくありません。サーバーのリビルド作業はこの2つの要素が重なるため2次被害を引き起こしてしまいます。こうした事態を回避するためには、 RAIDを信用しすぎず重要なデータだけでも常にバックアップを取っておくことが大切です。弊社のオンラインバックアップサービスTENMAなどを利用す れば、サーバーを直接操作する必要もなくデータのバックアップを行うことができます。重要なデータを失わないためにも常にバックアップを取ることを強くお 勧めします。

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