文字化け後再起動→正常起動せず

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2012年06月20日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 文字化け後再起動→正常起動せず

北海道 札幌市北区・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LINKSTATION/BUFFALO
  • LS-H500GL
  • 500GB 1台
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 20分/30分
札幌オフィスへの持ち込み データ復旧

お客様からの症状

週の初め、LINKSTATIONにアクセスしようとしたところ、アイコンが文字化しているのを確認した。
最後に使用した際は通常通りに終了しており、再起動すれば治るだろうと思っていた。
実際に電源を入れなおしたところ、起動している最中に内部のファンが止まってしまった。
何度もやり直しているうちに今度は電源のランプがつかない状況になってしまい、自分たちではどうにもならないと判断したので依頼した。

LINKSTATIONはexcel、word、PDFなどの文章ファイルが入っている。
使用容量は少ないが、直近で使用しているデータばかりが入っている為、業務に支障が出ている。
復旧が可能かどうか、早急に知りたい。

診断内容

ハードディスクをLINKSTATIONのケースから取り出し、機材に繋いで物理損傷の有無を調べました。
結果、ハードディスクに物理的な損傷は確認されませんでした。

復旧結果

LINKSTATIONより96%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

診断の結果から物理的な損傷がないことが確認されていたので専用機に繋いでデータの捜索を行ったところ、データを発見、確保を行いました。
確保したデータをチェックしたところ、問題なく開くことが出来ました。

業務が止まってしまっていましたが、症状が比較的軽度、容量も少ないといった条件が重なったため、特急でデータ復旧を行うことが出来ました。
お客様も数十分で復旧が出来たことに驚くと同時に安堵もされていました。

今回は自力での回復を試みられましたが、状態が悪くなってしまっています。
状況が悪化すれば復旧出来るデータの数が減ったり復旧が出来なくなってしまう可能性がありますので、ご自身での復旧は極力避け、ご相談下さい。
弊社スタッフが対応致します。

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