BuffaloのLinkstationで「接続ができません」と表示された

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2011年12月13日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 BuffaloのLinkstationで「接続ができません」と表示された

北海道・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • TS-Q1.0TL/1D
  • 1TB 2台構成 R1
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 
札幌オフィス持込みの特急復旧

お客様からの症状

朝出社したところ、職場で使用しているBuffaloのLinkStationにエラーランプが
点灯している事に気付いた。
パソコンから確認したところ、ネットワークから認識が出来なかった。

保守管理をしている業者に頼んでLinkStationからデータの復旧が出来ないか
作業してもらったが、データの復旧は出来なかった。
LinkStation内のデータは見積のデータや、図面のデータ、従業員の給料管理データなど
仕事に直結するものばかりで直ぐにデータが必要。
特に見積データは得意先に請求をする上で必要になるため、
優先してLinkStationから復旧してほしい。

診断内容

診断機器にてBuffaloのLinkStation TS-Q1.0TL/1D内のハードディスク2台の
診断を行ったところ、ファームウェアの異常であることがわかりました。
また、ハードディスク自体にも軽度の損傷が確認出来ました。

復旧結果

BuffaloのLinkStationより95%以上のデータ復旧が行えました。

専門スタッフの対応・コメント

診断ツールを用いてLinkStation TS-Q1.0TL/1D内の
ハードディスクのスキャンを行い、データを確保を行いました。

データ容量自体は少なかったのですが、スキャンに時間がかかりました。
今回ご依頼のあったBuffaloのLinkStationは、ミラーリングでしたので2台のうち1台が正常であれば、正常なハードディスクからデータ取得を行えたのですが、2台とも状態が良くなかったため、今回は障害が比較的軽度なハードディスクを使用してデータ復旧しました。

仕事で使用するデータで翌営業日の朝に無いと困るとのお話でしたので、特急対応を行いました。
結果は無事に間に合わせることが出来て、お客様にも大変ご満足頂くことができました。

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