筺体に赤いランプが点灯した。

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2012年07月04日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 筺体に赤いランプが点灯した。

北海道・札幌市東区(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IO DATA
  • HDL2-G2.0
  • 1TB 2台構成 計2TB RAID1
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 40分/4日
札幌オフィスへの持ち込み復旧

お客様からの症状

業務にてLANDISKを使用していたが、アクセスが出来なくなってしまった。
LANDISKを確認するとランプが赤く点灯し、エラーを示していた。
ハードディスクは2台入っているタイプで両方とも点灯状態。
電源の入れなおし等でデータが取り出せないか試してみたが、状態は変わらず。
使用している期間が長くなっていたのでLANDISKを買い替えようとしていた矢先であった。

LANDISKには業務で使用しているCADデータ、excel、word、現場で撮影した写真など複数種類のデータが入っている。
データの復旧が可能かを知りたい。

診断内容

LANDISK HDL2-G2.0よりハードディスク2台を取り出し、ディスクに物理的な損傷が無いかをそれぞれ確認しました。
その結果、2台両方から異音が確認され、物理的損傷があることが判明しました。

復旧結果

LANDISKより90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

診断により物理的な損傷があることが確認されました。また、このままではデータのある領域へアクセスが出来ない状況でしたのでハードディスクの開封し、部品の交換作業を実施しました。
その結果、データのある領域へアクセスすることが出来るようになり、復旧することができました。

物理的な損傷があり、アクセスが出来ない場合は重度の障害ですが、ハードディスク開封作業を行うことでデータの取り出しを行うことが出来ます。
カチカチといった異音やハードディスクを認識しないといった症状の場合は重度障害の可能性がありますが、復旧は可能です!
ご連絡を頂ければ弊社スタッフが対応させて頂きます。

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