強制終了後、エラー音とエラーランプが点灯してアクセス不可のLANDISKからのデータ復旧

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2014年05月27日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 強制終了後、エラー音とエラーランプが点灯してアクセス不可のLANDISKからのデータ復旧

北海道稚内市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • IO DATA Landisk
  • HDL-CE2.0
  • 2TB
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 7時間半

お客様からの症状

LANDISKを使用中、突如アクセスしにくい状態が発生した。管理画面を開いて再起動の操作をしたが応答しなくなり強制終了を行った。再度電源を入れるとエラー音とエラーランプが点灯してアクセス不可の状態になってしまった。

エクセル、ワード、写真などのデータがLANDISKに保存されており、業務に支障が出るため早急なデータ復旧を希望。

診断内容

ケースよりディスクを取り出して診断したところ、構成情報に異常が発生したものと判断しました。

復旧結果

業務に必要なデータの95%以上、データ復旧を行うことが出来ました。

専門スタッフの対応・コメント

専用ソフトによりディスク内情報の解析を行った後、データ復旧を完了しました。

業務に必要なデータのため、LANDISKの故障でお客様は非常にお困りでしたので特急対応を行い、機器到着の翌日にはデータをご用意して発送致しました。

迅速な対応によりお客様も想定より早く業務再開が出来たため、喜ばれておりました。

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