正常に認識しなくなったバックアップデータ用HDDのデータ復旧に成功

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2014年10月23日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 正常に認識しなくなったバックアップデータ用HDDのデータ復旧に成功

札幌市中央区・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo
  • HD-PCT1TU3-BBJ
  • 1TB
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 約2日

お客様からの症状

データを開いて編集中をした後、データを保存しようとバックアップ用HDDに保存したところHDDが正常に認識しなくなった。
普段バックアップはソフトウェアを用いて行っており、ソフトウェアを介さず直接保存すると異状が発生する可能性があると説明書きがあったためそれが原因と思われる。

HDDにはバックアップとしてワード、エクセル、PDFやメールデータが保存されている。
約半年分のバックアップを復旧したい。

診断内容

HDDをケースより取り出して診断したところシステム面での障害と判断しました。

復旧結果

お客様ご希望のデータの90%以上の復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はバックアップ用HDDが認識しなくなり、お問い合わせを頂きました。
診断してみると読み込みでエラーが出ることがありましたが幸いにも復旧には差支えないレベルでした。
解析を行い、約半年間分のデータを確認し納品しました。

北海道・札幌のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


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