モーターが回転しない場合のあるHDDからデータ復旧に成功

データ復旧<初期診断費無料>外付けHDD・ハードディスク・RAID・サーバーのデータ復旧はお任せ下さい!ウィンゲット<札幌オフィス:札幌駅10分>で最短即日・超特急でデータを修復・復元致します!

2013年10月18日

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例 モーターが回転しない場合のあるHDDからデータ復旧に成功

北海道札幌市中央区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • PC内蔵HDD/Sea gate
  • ST1000DM003
  • 1TB
データ復旧成功しました!
診断時間/復旧期間 1時間/3時間
札幌オフィス持ち込みのデータ復旧

お客様からの症状

1週間ほど前からPCが正常に起動しなくなった。HDDを取り出してUSB接続すると、全く認識しない。モーターが回らない場合があり、動いていてもしばらく経過すると止まってしまう。

HDD内にはエクセル、ワード、一太郎などの文章系データが入っている。
マイドキュメントとDドライブ内のデータだけあれば良いが、復旧は可能か。

診断内容

専用の機材にHDDを繋いで診断したところ、HDD内へのアクセスは可能な状態でした。
ただ、診断を進めると途中でエラーが発生してしまい、異音が聞こえてきました。
このことからHDD内部部品の損傷による物理障害と判断しました。

復旧結果

お客様が必要とされた90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

診断結果から物理障害と判明しておりましたので必要とされたデータ部分の情報のみ抽出を行い、解析をしました。
その結果、必要なデータのみを無事復旧することが出来ました。
作業を行っている際に他のデータ部分の調査も行いましたが、ディスク自体の開封といった重度障害対応が必要な状況となっていました。幸いにも必要なデータ部分だけは中度障害レベルでの対応が可能でした。

物理障害でもケースによってはディスク開封作業なしでも復旧は可能です。
HDDだけではなく、サーバーやRAID構成機器、NASなど幅広く対応しておりますので、
データでお困りのことがございましたら、ご相談下さい。

北海道・札幌のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


北海道・札幌のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

北海道・札幌のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料


は必須項目です

お客様区別 法人様個人様公共機関様団体様
氏名 氏名

フリガナ
法人名
TEL
※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
FAX
E-mail
※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
ご相談・申込種別 来店希望出張希望郵送希望ご相談・お問合わせ
故障機材
ご質問・ご依頼内容
アンケートにご協力ください。
弊社ホームページを見たきっかけ
検索キーワード、雑誌名、検索エンジン名など

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、確認するボタンを押してください

このフィールドは空のままにしてください。